Votre domaine de responsabilité devient
Pleine responsabilité de tout ce qui relève de l’e-commerce, y compris la plateforme, le P&L complet, le budget, la collaboration avec les agences, les développeurs et les parties prenantes internes.
Tu seras rattaché directement à notre CMO & Partner, et tu auras la responsabilité d’une équipe très compétente composée de deux spécialistes e-commerce talentueux et d’un ensemble e-commerce bien rodé. Le reste de l’équipe marketing comprend également un responsable Community & PR, un responsable Social Media & Content et un créateur de contenu TikTok. En outre, tu travailleras en étroite collaboration sur tout ce qui est lié à l’IA avec notre Digital Business Developer. Et bien sûr, tu bénéficieras d’une bonne coopération, d’un réel jeu collectif et de confrontations constructives de la part de tous les autres collègues talentueux de la maison, qui contribuent chaque jour à faire tourner la machine chez Karup.
Tu auras la responsabilité de développer et de mettre en œuvre une stratégie e-commerce que tu contribueras à façonner, et donc de fixer des objectifs clairs de croissance, de développement et de montée en puissance.
Le P&L, et la compréhension de celui-ci, sont essentiels pour réussir, car lorsque tu le comprends, tu comprends aussi comment la stratégie se traduit en plans tactiques et en actions opérationnelles.
Et parce que tu as un sens de l’économie derrière les ventes, tu sais que le chiffre d’affaires doit s’accompagner d’une rentabilité saine, et tu sais comment l’influencer.
On ne parle pas d’e-commerce sans évoquer toute une série d’abréviations non négligeables, que nous supposons que tu maîtrises. Pour être sûr, en voici quelques-unes : On-site : CRO, CVR, UX, AOV, ATC, CAR, BR, RR. Performance & acquisition : CAC, CPA, CPC, CPM, CTR, ROAS/POAS.
Toutes ces disciplines relèveront de toi, et tu devras réussir sur ces sujets avec ton équipe. Nous attendons simplement que tu sois la personne qui priorise les actions offrant le plus d’impact sur le chiffre d’affaires et la rentabilité, que tu saches en écarter d’autres et adapter les initiatives en fonction du comportement client et de la performance.
Autrement dit : si le taux de conversion baisse, tu examines pourquoi et tu mets en œuvre les changements qui peuvent faire la différence.
Quel que soit le travail
On ne peut pas non plus parler d'e-commerce sans mentionner la satisfaction client, le marketing par e-mail, les outils sur site et de découverte, la recherche, le SEO/GEO et le marketing de performance. Ces fonctions, ajoutées aux abréviations ci‑dessus, forment un écosystème e-commerce dont tu dois t'assurer qu'il est aligné avec nos actions digitales. Il s'agit aussi d'exécuter et de garantir le déploiement à temps et précis des campagnes, des lancements de collections et des actions de marque sur nos 27 marchés.
Il s'agit également des données produits et des intégrations, et d'être à l'affût des nouveaux outils susceptibles d'améliorer et d'optimiser en continu l'activité. Ainsi tu peux suivre les résultats et remettre en question les méthodes et actions qui n'apportent pas l'effet attendu.
Nous sommes une marque avec une identité et une expression visuelle bien définies, que tu devras veiller à faire fonctionner et à maintenir cohérentes sur l'ensemble de nos points de contact e-commerce.
Nous utilisons beaucoup l'IA et pour beaucoup de choses. Elle est présente dans presque toutes les réunions, elle écrit et ne dort jamais. Mais elle n'est pas à la table quand nous prenons une décision, et elle n'aura jamais le dernier mot. C'est nous qui l'avons. Cela a aussi des implications pour toi. Nous attendons que tu intègres l'IA comme une part naturelle de ton quotidien, mais nous attendons aussi que tu saches repérer quand elle se trompe. Tu auras accès aux outils avec lesquels nous travaillons, à des collègues curieux et à une culture où il est aussi bien de dire « ça, un humain doit le développer » que « ça, on peut l'automatiser ».
Notre stack tech comprend Shopify, Business Central, Qlik Sense, Klaviyo, Stape, Lobster, Zendesk et Microsoft 365.
On s'accorde ?
C'est pour toi si ...
Tu es prêt à arrêter d'exécuter les plans des autres et à commencer à créer les tiens. Idéalement, tu as plus de 5 ans d’expérience dans un poste similaire (peut-être dans le secteur du lifestyle), où tu as travaillé sur l’ensemble de la chaîne de valeur commerciale. Tu es structuré, orienté par les données, commercial, proactif et tu sais établir les priorités. Mais surtout : tu assumes la responsabilité et passes à l’action quand quelque chose doit être optimisé ou amélioré. Tu n’hésites pas à remettre en question l’existant et à vérifier si une solution fonctionne réellement. Tu montres l’exemple et tu motives ton équipe, car ensemble vous obtenez des résultats.
Nous ne sommes pas compatibles si ...
Tu ne comprends pas les abréviations du paragraphe que tu viens de lire. Ou peut-être que tu les comprends, mais tu ne sais pas comment les interpréter. Mais plus important encore, si tu ne comprends pas le contexte et la valeur de gérer une activité numérique qui doit servir l’ensemble de la marque et de l’entreprise.
Voici Karup
Chez Karup nous nous retrouvons au bureau à Herning. Tous les jours. Parce que nous sommes convaincus que les meilleures idées naissent quand nous sommes dans la même pièce, pas dans le même fil. Nous accordons de l'importance à la culture, au vivre-ensemble et à bien nous connaître. C'est un choix volontaire. Pour la même raison, vous n'habitez probablement pas à plus d'une heure de route de Herning.
Nous concevons des meubles. Nous les vendons en ligne. Et nous utilisons l'IA et la technologie pour tout ce qui nous rend plus affûtés et plus rapides. Pas parce que c'est tendance, mais parce que c'est décisif pour notre réussite. Si vous êtes du genre à essayer un nouvel outil avant qu'on vous le demande, alors vous êtes fait pour nous.
Nous sommes ambitieux, avec une structure plate et un grand appétit pour ce qui vient. Le chemin de l'idée à l'exécution est court. La responsabilité est réelle. Si vous arrivez avec du dynamisme, de la curiosité et de l'énergie, nous avons de la place pour vous.
