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Kostenloser Versand für Bestellungen über 199 EUR

Für Bestellungen bis 199 EUR fällt eine Versandgebühr von 30 EUR an.

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Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-10 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung bei Ihnen ankommen. Wenn Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, werden Sie eine SMS und/oder eine E-Mail mit den Rechnungs- und Lieferinformationen erhalten.   

Alle Bestellungen werden von System Transport an Ihre Adresse frei Bordsteinkante geliefert. 

Rücksendung & Reklamation

Rücksendung:

Sie haben immer ein uneingeschränktes 30-tägiges Rückgabe- und Rücktrittsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wie Sie etwas zurücksenden können:

• Füllen Sie das Rückgabe-Formular online hier aus.
• Die Ware muss in demselben Zustand wie bei Erhalt und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. 
• Sie werden von einem Transportunternehmen kontaktiert, um die Abholung der Rücksendung zu vereinbaren an Ihre Bordsteinkante.
• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung bei uns 2-3 Werktage ab Eingang in unserem Lager beträgt.
• Wenn die Ware beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, verlierst du dein Rückgaberecht nicht, aber wir ziehen die Wertminderung vom Wert der retournierten Ware ab. Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel in der Originalverpackung sein und wie neu aussehen.
• Nach der Bearbeitung und Genehmigung Ihres Falles können bis zu 10 Werktage vergehen, bis Sie den Betrag auf Ihrem Konto sehen können. Das liegt an den unterschiedlichen Bearbeitungszeiten der Zahlungsanbieter.

Alle Versandkosten werden von Karup Design übernommen.

Reklamation:

Die Reklamationsfrist beträgt 2 Jahre. Sie müssen also als Verbraucher innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des Artikels eine Reklamation einreichen. Wenn Sie diese Frist nicht einhalten, verfällt Ihr Recht auf Reklamation, es sei denn, wir haben für den Artikel eine Garantieverlängerung gewährt.

Wenn Sie einen defekten Artikel oder eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, setzen Sie sich bitte unter Angabe des Mangels mit uns in Verbindung, indem Sie uns unter mail@karupdesign.com oder direkt unter der Telefonnummer +45 9710 2000 kontaktieren.

Karup Design kommt für die Versandkosten im Zusammenhang mit einer Reklamation / Fehllieferung bei einem Versand über System Transport auf.