Politique de confidentialité
1. Informations sur le traitement des données personnelles
La sécurité de vos données est importante pour nous. C’est pourquoi nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière responsable. Vous trouverez ci-dessous la manière dont Karup Design A/S (ci-après « Karup Design », « nous » ou « notre/nos ») traite les données personnelles vous concernant lorsque nous agissons en qualité de responsable du traitement. Vous y trouverez également vos droits en lien avec ce traitement.
2. Rôle de Karup Design en tant que responsable du traitement
Dans le cadre de nos activités, nous traitons certaines données personnelles afin de vous offrir le meilleur service possible. Nous collectons et traitons principalement des données personnelles courantes (non sensibles).
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Karup Design :
Karup Design A/S
Numéro CVR (numéro d’entreprise danois) : 11 21 19 33
Lollandsvej 4E, 7400 Herning, Danemark
Tél. : +45 97 10 20 00
E-mail : mail@karupdesign.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
Nous traitons des données personnelles vous concernant dans différentes situations, décrites ci-dessous.
3.1. Visiteurs du site web et utilisateurs des services en ligne de Karup Design
Lorsque vous consultez le site web de Karup Design (par exemple www.karupdesign.com) ou utilisez nos autres services en ligne (par exemple sur Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest ou TikTok), Karup Design peut traiter votre adresse IP ainsi que des informations relatives à votre ordinateur, à votre appareil et à votre navigateur.
Nous traitons également des informations sur votre visite, par exemple la manière dont vous accédez à nos sites et y naviguez, les pages et contenus consultés, vos recherches et les publicités que vous avez vues. Ces données sont collectées au moyen de cookies, de fichiers journaux et d’autres technologies. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment aussi facilement que vous l’avez donné. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.
Nous traitons aussi les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le site web ou nos services en ligne, par exemple via notre chat en ligne ou notre formulaire de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, produits qui vous intéressent et toute autre information que vous nous transmettez.
Nous utilisons vos données personnelles afin de mettre à votre disposition des produits, fournitures, avantages et services pertinents (les « Services ») et d’améliorer votre expérience sur nos sites web, nos services en ligne et nos Services. Nous les utilisons également pour vous présenter, sur nos sites et sur d’autres sites, des contenus adaptés à vos activités et à vos préférences, et pour limiter le nombre de fois où vous voyez le même contenu.
Base juridique : notre intérêt légitime à mettre notre site web et nos services en ligne à votre disposition (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, article 82 de la loi française Informatique et Libertés et article 3 du décret danois sur les cookies).
Durée de conservation : les données collectées lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant 2 ans maximum.
3.2. Clients de Karup Design
Lorsque vous êtes client de Karup Design et effectuez un achat sur notre boutique en ligne, Karup Design traite les données suivantes : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos achats, vos informations de paiement, les produits éventuellement retournés, vos demandes et réclamations, vos préférences de livraison, l’adresse IP depuis laquelle la commande a été passée et toute autre information que vous nous communiquez. Les données signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre commande.
Nous traitons ces données afin d’exécuter le contrat conclu avec nos clients, de fournir les Services, d’établir les factures, de tenir des statistiques et d’assurer le contrôle qualité, ainsi que pour gérer notre fichier clients et assurer le service client, le marketing et la vente auprès de nos clients.
Base juridique : le contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), le respect de nos obligations légales en matière comptable (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ou notre intérêt légitime à gérer vos informations en tant que client (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Durée de conservation : les données de nos clients sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de l’exercice comptable au cours duquel l’achat a été effectué, conformément aux exigences de facturation et à la législation danoise sur la comptabilité.
3.3. Destinataires de communications marketing
Lorsque vous recevez des communications marketing de Karup Design, y compris des newsletters, nous traitons les données suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction et produits qui vous intéressent. Nous traitons également des informations sur votre utilisation de nos communications (par exemple si vous avez ouvert un e-mail, s’il a été lu et sur quels liens vous avez cliqué), ainsi que toute autre information que vous nous communiquez.
Nous traitons vos données afin de promouvoir notre entreprise et nos Services, et de créer et gérer votre abonnement. Les données relatives à vos préférences et à votre utilisation nous aident à comprendre comment nos clients reçoivent nos messages et à améliorer nos communications.
Nous ne vous envoyons de communications marketing par e-mail, SMS ou tout autre moyen électronique qu’avec votre consentement préalable, sauf si vous êtes déjà client et que les communications portent sur des produits ou services analogues à ceux que vous avez achetés. Dans tous les cas, vous pouvez vous désabonner à tout moment, gratuitement, via le lien présent dans chaque message ou en nous contactant.
L’inscription à notre newsletter est facultative. Nos communications marketing s’adressent aux personnes âgées d’au moins 15 ans ; si vous avez moins de 15 ans, vous ne pouvez vous inscrire qu’avec l’accord conjoint de l’un de vos parents ou de votre représentant légal (article 45 de la loi Informatique et Libertés).
Avec votre consentement, nous utilisons également vos données pour vous présenter, sur nos sites et sur d’autres sites, des contenus adaptés à vos activités et à vos préférences, pour limiter le nombre de fois où vous voyez le même contenu et pour mesurer l’efficacité de nos contenus et de notre marketing. À cette fin, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail à des outils publicitaires, par exemple ceux de Google ou de Meta (Facebook), afin de vous adresser des messages publicitaires ciblés.
Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques) ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime à vous informer de produits analogues (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Durée de conservation : les données des destinataires de communications marketing sont conservées pendant 1 an maximum.
3.4. Participants aux jeux-concours
Lorsque vous participez à un jeu-concours, nous traitons les données suivantes : vos réponses au jeu-concours, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre nom et votre nom de profil.
Nous traitons ces données afin de gérer les jeux-concours, de désigner les gagnants et de les contacter.
Base juridique : notre intérêt légitime à organiser le jeu-concours et à contacter le gagnant (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Durée de conservation : les données collectées dans le cadre de l’organisation des jeux-concours sont conservées pendant 30 jours.
3.5. Partenaires commerciaux et/ou fournisseurs de Karup Design
Lorsque vous êtes partenaire commercial ou fournisseur de Karup Design, ou personne de contact chez l’un d’eux, nous traitons les données suivantes : votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre adresse e-mail, des informations accessibles au public ainsi que toute autre information que vous nous communiquez.
Nous traitons ces données afin de gérer les contrats, de recevoir les biens et services de nos fournisseurs et partenaires et, le cas échéant, d’exécuter nos contrats avec nos clients.
Base juridique : le contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ou notre intérêt légitime à gérer la relation avec vous ou avec l’entreprise que vous représentez (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Durée de conservation : les données relatives aux partenaires commerciaux et/ou fournisseurs sont conservées pendant 1 an.
3.6. Visiteurs de nos pages sur les réseaux sociaux
Nous disposons de pages publiques sur Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest et TikTok. Lorsque vous consultez ces pages, réagissez à nos publications ou nous envoyez un message, nous traitons les informations que vous rendez visibles ou que vous nous communiquez (par exemple votre nom de profil, vos commentaires et vos messages), ainsi que les statistiques de fréquentation fournies par la plateforme.
Pour les statistiques de fréquentation de nos pages, Karup Design et la plateforme concernée sont responsables conjoints du traitement au sens de l’article 26 du RGPD. Pour Facebook et Instagram, Meta met à disposition l’essentiel de l’accord de responsabilité conjointe ici. Vous pouvez exercer vos droits auprès de nous comme auprès de la plateforme concernée. Nous n’avons toutefois aucun contrôle sur les traitements que les plateformes effectuent pour leur propre compte ; pour en savoir plus, consultez leurs politiques de confidentialité.
Base juridique : notre intérêt légitime à communiquer avec vous et à assurer notre présence en ligne (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Durée de conservation : les messages que vous nous envoyez sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande.
3.7. Profilage et décisions automatisées
Nous utilisons certaines données (par exemple vos achats, votre navigation sur notre site et vos interactions avec nos e-mails) pour définir vos centres d’intérêt et personnaliser nos communications et nos publicités (profilage). Ce profilage repose sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime, comme décrit aux sections 3.1 et 3.3, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire (article 22 du RGPD).
4. Communication de vos données personnelles à des tiers
Nous communiquons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les catégories de destinataires sont les suivantes :
• Hébergement et boutique en ligne : Shopify
• Newsletters et communications marketing : Klaviyo
• Publicité, réseaux sociaux et mesure d’audience : Meta (Facebook, Instagram), Google (y compris YouTube), LinkedIn, Pinterest et TikTok
• Paiement : nos prestataires de services de paiement, dont Klarna. Si vous choisissez un mode de paiement Klarna, Klarna peut effectuer une vérification d’identité et de solvabilité en tant que responsable du traitement indépendant ; pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Klarna
• Livraison : nos transporteurs
• Autres : nos fournisseurs informatiques, notre expert-comptable et nos conseils juridiques
Karup Design peut également communiquer vos données personnelles à une autorité publique lorsque la législation ou des obligations de déclaration auxquelles nous sommes soumis nous y obligent expressément.
Nous nous efforçons de limiter la communication d’informations permettant de vous identifier personnellement.
Karup Design communique également vos données personnelles à des sous-traitants. Nos sous-traitants traitent vos données personnelles uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
5. Transfert de données personnelles vers des pays situés hors de l’UE/EEE
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, nous pouvons transférer ces données vers des pays situés hors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (pays tiers).
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat, équivalent à celui de l’UE/EEE.
Nous pouvons également transférer vos données personnelles vers des pays tiers ne bénéficiant pas d’une telle décision d’adéquation. Ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, spécifiquement conçues pour garantir un niveau de protection adéquat. Nous évaluons la pertinence de ces garanties et, si nécessaire, mettons en place des mesures supplémentaires afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, Klaviyo, Google, Meta, LinkedIn, Pinterest et TikTok, sont établis aux États-Unis ou appartiennent à des groupes dont la société mère est établie hors de l’UE/EEE, de sorte que vos données peuvent y être transférées. Lorsque le destinataire est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. À défaut, il repose sur les clauses contractuelles types mentionnées ci-dessus.
Pour en savoir plus sur les transferts de données personnelles hors de l’UE/EEE, vous pouvez consulter le site web de la Commission européenne. Pour toute information complémentaire sur nos transferts, ou pour obtenir une copie des garanties appropriées, contactez-nous.
6. Conservation, intégrité et sécurité des données
Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous veillons à ce qu’elles soient supprimées de manière sécurisée.
Notre politique consiste à protéger les données personnelles au moyen de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité visant à protéger l’ensemble des données personnelles que nous traitons, et nous vérifions régulièrement en interne que nos politiques et mesures sont adaptées et respectées.
7. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée à la section 2. Nous répondons à votre demande dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; dans ce cas, nous vous en informons.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans condition, en nous envoyant un e-mail (voir l’adresse ci-dessus). Le retrait de votre consentement n’entraîne aucune conséquence négative pour vous, mais il est possible que nous ne puissions plus répondre à certaines de vos demandes. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait, ni les traitements fondés sur une autre base juridique.
Votre droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), y compris au profilage fondé sur cette base. Nous cesserons alors le traitement, sauf motifs légitimes et impérieux ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection. Vos données ne seront alors plus utilisées à ces fins.
Vous disposez en outre des droits suivants :
• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous traitons vous concernant.
• Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données avant la date à laquelle nous les supprimerions normalement.
• Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données. Nous ne pouvons alors plus traiter vos données, à l’exception de leur conservation, qu’avec votre consentement, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour protéger une personne ou des motifs importants d’intérêt public.
• Droit d’opposition : dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, et vous pouvez toujours vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité des données : dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement.
• Directives relatives au sort de vos données après votre décès : conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
• Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez à tout moment introduire une réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr), ou auprès de l’autorité danoise de protection des données, Datatilsynet (www.datatilsynet.dk), autorité de contrôle dont relève Karup Design.
Opposition au démarchage téléphonique : si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr), conformément à l’article L. 223-2 du Code de la consommation.
8. Mises à jour de notre politique de confidentialité
Il peut être nécessaire de mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous la révisons régulièrement afin de nous assurer qu’elle est à jour, valable et conforme à la législation en vigueur ainsi qu’aux principes applicables au traitement des données personnelles. Les nouvelles versions sont publiées sur notre site web.
Version n° 1 – en vigueur à compter du 20 octobre 2026.