Levering

Fri fragt på ordrer over 1500 DKK

Ordrer på 0 DKK - 1499 DKK koster 229 DKK i fragt. Ordrer fra 1500 DKK 0 DKK i fragt.

Forsendelse

Du vil modtage din ordre inden for 5-10 hverdage efter ordreafgivelsen. Når din ordre er klar til afsendelse vil du modtage en sms og/eller en e-mail med faktura og leveringsinformation. 

Alle ordre vil blive leveret med System Transport på din adresse til kantsten.

Levering til ikke-brofaste øer

I øjeblikket tilbyder vi desværre ikke levering til ikke-brofaste øer - herunder også Færøerne & Grønland. 

Returnering og reklamation

Returnering:

Du har altid 30 dages fuld retur- og fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Sådan returnerer du:

• Udfyld returformular online her.
• Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse og i videst muligt omfang i original emballage. Ved returnering i andet end original emballage fratrækker vi 500,- for ompakning af produktet.
• Du vil blive kontaktet af en fragtmand, ang. Afhentning af returordren ved kantsten. 
• Venligst bemærk, at ekspeditionstiden på din returordre er 2-3 hverdage fra modtagelse på vores lager.
• Er varen beskadiget eller bærer præg af brug, mister du ikke din fortrydelsesret, men vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb der returneres. Ved fuld tilbagebetaling skal varen være i original emballage og fremstå som ny.
• Når din sag er behandlet og godkendt, kan der gå op til 10 hverdage dage før du kan se beløbet på din konto. Dette skyldes varierende behandlingstid fra betalingsudbydere.

Alle fragtomkostninger dækkes af Karup Design.

Reklamation:

Der gælder en reklamationsfrist på 2 år, og du skal som forbruger derfor senest reklamere inden for 2 år efter levering af varen. Overholdes reklamationsfristen ikke, bortfalder din ret til at gøre mangler gældende, medmindre vi har påtaget os at indestå for varen i længere tid.

Ved modtagelse af en defekt vare eller en fejlleveret vare bedes du kontakte os på mail@karupdesign.com med angivelse af fejlen eller direkte på telefonnr. +45 9710 2000.

Karup Design dækker fragtomkostningerne i forbindelse med en reklamation/fejllevering ved forsendelse via System Transport.