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Lieferung
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Rücksendung
Sie haben immer ein uneingeschränktes 30-tägiges Rückgabe- und Rücktrittsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wie Sie etwas zurücksenden können:

• Füllen Sie das Rückgabe-Formular online hier aus.
• Die Ware muss in demselben Zustand wie bei Erhalt und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Sie werden von einem Transportunternehmen kontaktiert, um die Abholung der Rücksendung zu vereinbaren an Ihre Bordsteinkante.
• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung bei uns 2-3 Werktage ab Eingang in unserem Lager beträgt.
• Wenn die Ware beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, verlierst du dein Rückgaberecht nicht, aber wir ziehen die Wertminderung vom Wert der retournierten Ware ab.
• Nach der Bearbeitung und Genehmigung Ihres Falles können bis zu 10 Werktage vergehen, bis Sie den Betrag auf Ihrem Konto sehen können. Das liegt an den unterschiedlichen Bearbeitungszeiten der Zahlungsanbieter.

Alle Versandkosten werden von Karup Design übernommen.

Reklamation:
Die Reklamationsfrist beträgt 2 Jahre. Sie müssen also als Verbraucher innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des Artikels eine Reklamation einreichen. Wenn Sie diese Frist nicht einhalten, verfällt Ihr Recht auf Reklamation, es sei denn, wir haben für den Artikel eine Garantieverlängerung gewährt.

Wenn Sie einen defekten Artikel oder eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, setzen Sie sich bitte unter Angabe des Mangels mit uns in Verbindung, indem Sie uns unter mail@karupdesign.com oder direkt unter der Telefonnummer +45 9710 2000 kontaktieren.

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